কাস্টমার সাপোর্ট এবং সাহায্য কেন্দ্র

আমাদের ওয়েবসাইটের উপরের ডানদিকে থাকা 'Register' বাটনে ক্লিক করুন। আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য যেমন নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেল দিয়ে ফরমটি পূরণ করুন এবং সাবমিট করুন। আপনার অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে তৈরি হয়ে যাবে।

আমরা বাংলাদেশে জনপ্রিয় সব পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্ট করি। এছাড়া আমরা বিভিন্ন আন্তর্জাতিক ক্রিপ্টোকারেন্সি পেমেন্টও গ্রহণ করি যাতে ব্যবহারকারীরা নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেন করতে পারেন।

সাধারণত উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট পাঠানোর পর আমরা দ্রুত তা প্রসেস করি। পেমেন্ট মেথড ভেদে এটি ৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে বিশেষ ক্ষেত্রে ভেরিফিকেশনের জন্য কিছুটা অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে 'Verification' ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার এনআইডি (NID) বা পাসপোর্টের একটি পরিষ্কার ছবি আপলোড করুন। আমাদের টিম সেটি যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করে দেবে।

হ্যাঁ, আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনার সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

প্রমোশন পেজে গিয়ে আপনার পছন্দের বোনাসটি নির্বাচন করুন এবং শর্তাবলী পড়ুন। এরপর 'Claim' বাটনে ক্লিক করুন অথবা ডিপোজিট করার সময় বোনাস কোডটি ব্যবহার করুন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। ব্রাউজারের ক্যাশে (Cache) ক্লিয়ার করে পেজটি রিলোড দিন। যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তবে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'Responsible Gambling' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন।

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকে থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে অথবা আমাদের সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

আমাদের লক্ষ্য হলো গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে রাখা। আমরা ব্যবহারকারীদের আত্ম-বর্জন (Self-Exclusion) এবং লিমিট সেট করার সুযোগ দিই যাতে কেউ গেমিংয়ের কারণে সমস্যায় না পড়ে।